よくあるご質問 〜初めてのエステ〜

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銀座グラティアに関する、よくあるご質問のページです。お問い合わせの多いご質問や施術について、無料カウンセリング、契約・解約についてなどに関するよくあるご質問を掲載しています。

Q 1回の施術時間はどの位かかりますか?

施術時間はご利用のコース・施術内容により異なります。また、お着替え、採寸など施術の他にもお時間がかかります。詳しくは、ご予約時にご確認ください。

Q どのコースにするか悩んでいます

カウンセリングイメージ

初回無料カウンセリングでは、お客さまのお悩み、体質、生活習慣などに合わせて、最適なエステコースをご提案させていただきます。
お申し込み時に迷われている場合は、気になるコースをお選びいただければ大丈夫です。
WEBでお申し込みの際は、申込フォームのコメント欄にご希望等加えていただけますので、お気軽にご利用ください。

Q どの位の期間通うと効果がでますか?

お客さまのご希望や体質などにより、個人差がございます。
ご希望やお悩みに合わせて最適なご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q 生理中は施術を受けられますか?

生理中は体調がすぐれない場合がありますので、施術はご遠慮いただいております。また、生理中以外でも体調が優れない場合は施術をお断りする場合もございますので、ご相談ください。

Q タトゥーがあるのですが施術は受けられますか?

刺青、ボディーアート(タトゥー、ペイント、シール等)のあるお客さまはご利用いただけません。予めご了承ください。

Q 肌が弱いのですが大丈夫ですか?

肌確認風景
お客さまの肌質に合わせて最適なご提案をさせていただきます。
施術前・中・後にも必ずお肌の状態を確認いたしますのでご安心ください。
また、当サロンで使用している化粧品は全て、敏感肌の方にも使用できる商品です。ご要望に応じてパッチテストも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q 未成年ですが体験できますか?

未成年のお客様は親権者の同意書が必要となります。
なお、18歳未満の場合はご来店ごとに保護者・法廷代理人のご同伴をお願いしております。詳しくはお電話でお問い合わせください。

Q 食事制限はありますか?

無理な食事制限は行っておりません。栄養バランスや食べ方、生活習慣の改善などのアドバイスを行い、健康的でより効率の良いダイエットや美肌つくりをサポートしています。

Q お試しコースの施術当日は何を持っていけばよいですか?

エステ備品イメージ
施術用ガウン、タオルの他、基礎化粧品、ドライヤーをご用意しております。なお、施術によってメイクが落ちてしまいます。フェイシャルの場合は完全にメイクオフをしてしまいますので、必要な化粧品やメイク用品はご持参ください。また、ご本人さま確認のため、身分証明書をご持参ください。

Q 初回無料カウンセリングの時間はどの位かかりますか

お客さまのお悩みに合わせてカウンセリングをさせていただいていますので、お客さまによって異なります。
また、ご希望のコースや施術内容によっても異なりますので、詳しくはお問い合せください。

Q ご予約の変更やキャンセルはできますか?

ご予約のサロンで承りますので、ご予約日の3営業日前までにお早めにお電話でご連絡ください。当日の変更・キャンセルはご遠慮いただいております。
なお、初回お試しキャンペーンコースのご利用で既に事前カード決済でお支払い済の方は、お客様都合によるご予約キャンセルの場合は返金出来兼ねますので予めご了承ください。決済前にサービス内容をご確認の上、ご利用ください。
万が一ご都合が悪い場合は、お早めにご連絡をいただき日時変更をご利用ください。

Q 初回お試しコースを同じ日に複数利用することはできますか?

初回お試しキャンペーンコースのご利用は、銀座グラティアのご利用が初めての方で、お一人さま1回限りとさせていただいております。
キャンペーンや他の割引クーポンとの併用はできませんので、予めご了承ください。

Q 契約する場合はどの位の費用がかかりますか?

お客さまのご希望やコース内容などにより個人差がございます。
ご予算に合わせたご提案ももちろん可能ですので、お気軽にご相談ください。
なお、入会金は10,000円+税です。

Q 入会すると特典がありますか?

初回ご来店当日にご契約をいただいた場合の特典がございます。
また、入会後は会員料金で各種コースをご利用いただけます。

Q 契約後、途中で解約することはできますか?

クーリングオフはご契約日から8日以内であればお受けできます。
クーリングオフ期間を経過した後は、ご契約の有効期限内であれば中途解約が可能です。

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